Dessa villkor gäller för företag och organisationer som begär offert eller beställer fönsterputstjänster via vår hemsida, e-post eller telefon.
En offertförfrågan är inte bindande för någon av parterna. Bindande avtal uppstår först när offert eller beställning har accepterats av båda parter.
1. Offertförfrågan
Offertförfrågningar som skickas via hemsidan är kostnadsfria och inte bindande.
Prisuppgifter och offert baseras på de uppgifter som kunden lämnar. Om förutsättningarna på plats avviker från lämnade uppgifter förbehåller vi oss rätten att justera offert eller pris.
2. Bokning och avtal
När offert har accepterats eller bokning bekräftats av båda parter uppstår ett bindande avtal för det aktuella uppdraget.
Arbetets omfattning framgår av offert, bokningsbekräftelse eller annan skriftlig överenskommelse.
3. Priser
Samtliga priser anges exklusive moms om inget annat anges.
Eventuella tilläggsarbeten som inte omfattas av offert eller överenskommelse debiteras separat efter godkännande från kunden.
4. Engångsputsning
Engångsputsning avser ett enskilt uppdrag utan löpande åtagande mellan parterna.
5. Återkommande fönsterputsning
Vid återkommande fönsterputsning utförs arbetet enligt överenskommen intervall.
Om inget annat avtalats löper tjänsten tills vidare med 30 dagars uppsägningstid.
6. Tillträde och kundens ansvar
Kunden ansvarar för att erforderligt tillträde till lokaler och arbetsområden finns vid bokad tidpunkt.
Kunden ansvarar även för att informera om särskilda säkerhetsföreskrifter, passersystem eller andra förutsättningar som påverkar arbetets utförande.
7. Avbokning och ombokning
Avbokning eller ombokning ska ske senast 24 timmar före bokad tid.
Vid senare avbokning eller om tillträde saknas förbehåller vi oss rätten att debitera en framkörningsavgift eller ersättning för den bokade tiden.
8. Fakturering och betalning
Fakturering sker efter utfört arbete om inget annat överenskommits.
Betalningsvillkor är 14 dagar från fakturadatum.
Vid försenad betalning debiteras dröjsmålsränta och eventuella lagstadgade avgifter.
9. Reklamation
Eventuella synpunkter eller reklamationer ska meddelas skriftligen inom 72 timmar efter utfört arbete.
Vi ska ges möjlighet att åtgärda eventuella brister inom skälig tid.
10. Ansvar
Vi innehar ansvarsförsäkring för verksamheten.
Vi ansvarar inte för befintliga skador, dolda fel eller normalt slitage på glas, karmar eller fastighet.
11. Force majeure
Vi ansvarar inte för förseningar eller uteblivet arbete som orsakas av omständigheter utanför vår kontroll, exempelvis extrema väderförhållanden, myndighetsbeslut eller andra oförutsedda händelser.
12. Personuppgifter
Personuppgifter behandlas endast för administration av offertförfrågningar, bokningar och kundrelationer enligt gällande dataskyddslagstiftning.